1.什么是数字化转型
华为、IDC、埃森哲等都对微观层面的数字化转型下了定义，综合看，可以认为企业的数字化转型是指企业充分利用数字化能力来适应或推动自身在客户和市场方面的重大变革，从而形成数字渠道和营销、智能生产与制造、智能支持与控制、数字化产品和服务、商业模式创新等。企业数字化与自动化、信息化不同。企业自动化聚焦在生产线操作自动实现，技术体现是运用工业设备取代人工; 信息化将显示业务流程在计算机里固化，侧重于管理维度，主要通过信息化软件固定流程，从而实现生产效率提升、运营管理优化等; 数字化涵盖生产、营销、运营、管理全流程，将物联网、云计算、大数据、智能化技术应用于企业，重点聚焦深度挖掘生产、管理、服务过程中的数据价值，使得数据服务于生产和决策。自动化和信息化是数字化的发展基础，数字化是自动化和信息化的高级发展阶段。
2.企业为什么要进行数字化转型
在互联网大数据和智能化高速发展的时代，市场瞬息万变，谁掌握了数据，谁就能在互联网时代站稳脚跟。企业通过数据驱动用户体验、数据驱动企业决策、数据驱动企业生产流程，大大缩短产品到用户之间的各项成本和时间，从而推动企业高质量发展。而中小企业对市场是最敏感、创新意愿也最强，但“上云上平台”数字化改造前期资金投入较大，投资回报率难以量化，导致企业数字化改造进展缓慢。但是，如果企业不与时俱进、紧跟市场变化的步伐，企业就很快被市场淘汰，所以企业数字化转型升级是势在必行的。
3.企业数字化转型面临的问题
(一) 中小企业对数字化转型认知不足
中小企业限于自身战略认知、知识储备、管理层能力等多方面原因，对于数字化转型存在认知不足的问题。除不了解数字化转型的概念，中小企业更不了解数字化转型的优势与必要性，而且更不熟悉数字化转型的措施与实施路径。目前有超过半数的中小企业认为数字化转型解决企业经营压力的效果不明显。这凸显了中小企业对数字化转型预期动力不足。在数字化转型现状看，也有超过半数的企业并未进行数字化转型，其对数字化转型的了解不够，且数字化转型意愿不强。不管是中小企业认知上，还是数字化转型观念上，这都成为中小企业进行数字化转型最大的困难。
(二) 中小企业数字化转型的基础薄弱
当前，我国绝大多数中小企业的数字化水平，更多表现为信息化水平多停留在文字处理、财务管理等办公系统自动化及人力资源管理阶段，而企业云、数字化会议、数据资源采集等在中小企业的普及率仍不高。习近平总 书记提出: “要构建以数据为关键要素的数字经济。”这也是我国 2020 年“新基建”战略出台的原因所在。由于缺少必要的数字化转型的基础建设，我国中小企业缺乏必要的信息化应用基础，更制约了核心数字技术的供给，加剧了中小企业对于数据的采集难度，更加无法通过产业链、跨产业链的协作推进中小企业的数字化转型。
(三) 中小企业数字化转型的障碍较大
中小企业较多认为存在市场竞争压力、技术创新难题及企业转型升级压力。中小企业与生俱来的劣势与脆弱性，在数字化转型方面劣势显著，贸然进行数字化势必会增加其成本，这对于中小企业而言更是雪上加霜。中小企业为了生存与发展，企业资金多数投在市场开拓、原材料采购等方面，这就影响到其在数字化转型方面的资金投入。这些方面都成为中小企业数字化转型的障碍。2020 年突发的全球范围蔓延的疫情，对中小企业更是一场严峻的考验。疫情导致中小企业的订单骤然下滑，市场前景堪忧，这就严重影响到中小企业的生产与发展。疫情得到有效控制后，中小企业首要目标是纾困及生存，数字化转型显得没那么重要与紧迫。
(四) 中小企业类型差异加大转型难度
不同类型的中小企业，包括不同地区、不同产业、不同发展阶段及不同行业类型，他们在企业经营管理困难、数字化转型认知、数字技术应用、数字化转型驱动因素等方面表现差异显著。换言之，不同类型的中小企业对于数字化转型需求与认知均有不同。这势必影响到中小企业数字化转型没有统一的方法。在推动数字化转型，或制定数字化转型措施时，中小企业会因类型不同而不同。这无形中加大了中小企业数字化转型的难度。
4.企业如何实现数字化转型
（一）企业领导者转变数字化转型思想
企业要想实现数字化转型的第一步就是企业领导者要对数字化转型有充分的认知以及要有带领企业走向数字化转型的决心。在大环境的驱动下，企业只有实现数字化转型才能不被市场所淘汰，那么，到底要怎么转型，这就需要由企业的“一把手”在了解数字化转化相关理论下，制定出适合企业发展的数字化转型策略并加以落实实施。
（二）通过推进新基建完善中小企业数字基础设施
数字化转型的关键在于数字基础设施建设。完善的数字基础设施也决定了中小企业数字化的功能水平与应用前景。习近平总书记提出，要加快 5G 网络、数据中心等新型基础设施建设进度。这为数字经济发展及我国中小企业数字化转型带来契机。新基建不仅要注重 5G 网络、数据中心这些硬基建，还要注重高标准市场制度体系建设，提升软性的新基建基础。通过“硬”基建与“软”基建的布局与完善，推进中小企业数字化转型所需的数字技术基础设施，尤其要注重基于 5G 的工业互联网、产业互联网及消费互联网的基础建设，为企业数字化转型提供基础保障。
（三）搭建技术与人才桥梁，多举措补充技术与人才短板
从中小企业对数字化转型所需的政策内容看，侧面反映出中小企业在数字化转型的人才方面非常短缺。关于数字化转型的人才不仅需要计算机相关专业的人才，还需要懂得企业经营管理的人才。中小企业在数字化转型人才的引进与培育方面都具有劣势，并在技术研发方面投入不足，这是我国中小企业的现状与共性。为此，可以构建共享机制，由科研院所通过与企业共建新型研发机构、建立联合实验室、合同开发项目等多种形式，实现技术共享，并鼓励科研院所多种形式进行技术成果转化。在人才吸引与培养方面，除了加强科研院所与企业的产学研合作培养人才外，还应积极探索政府、科研院所、高等学校、企业多方参与的人才培养模式，比如: 定向培养、零工模式、周末假日工作模式、以赛代教模式等。
